यहाँ आप सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर पा सकते हैं।
यदि आप एक नया खाता पंजीकृत करना चाहते हैं, तो कृपया निम्न काम करें:
यदि आप अपना ईमेल पता बदलना चाहते हैं, तो निम्न काम करें:
यदि आप अपना पासवर्ड बदलना चाहते हैं, तो निम्न काम करें:
यदि आपको पासवर्ड रीसेट ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है या आपको अपना लॉगइन ईमेल बिल्कुल याद नहीं है, तो कृपया हमें संपर्क करें!
साइन अप करने के तुरंत बाद पुष्टिकरण ईमेल आपके ईमेल खाते में पहुंच जाना चाहिए। कभी-कभी, इसमें कुछ समय लग सकता है।
यदि आपको 30 मिनट के बाद कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपना स्पैम/ट्रैश फोल्डर देखें या हमें संपर्क करें।
यदि आपने भुगतान किया है लेकिन हमारे टूल का उपयोग करने की कोशिश करते समय आपको अभी भी एक सीमा संदेश प्राप्त हो रहा है, तो शायद आपने गलत खाते में लॉगइन किया है।
आप अपने डैशबोर्ड पर सक्रिय सदस्यता अनुभाग के माध्यम से देख सकते हैं कि कोई खाता सक्रिय है या नहीं। यदि यह कहता है कि आपके पास सब्सक्रिप्शन नहीं है और आपने सभी संभावित ईमेल के साथ लॉग इन करने का प्रयास कर लिया है, तो कृपया हमें संपर्क करें..
इसका जवाब है: हाँ! हमारी प्रीमियम सुविधाओं का प्रयोग करके, आप अपने और अपनी टीम के लिए व्यावसायिक समाधान के रूप में तेज़ और विश्वसनीय Video2Edit टूल का उपयोग कर सकते हैं।
जी हाँ, आप एक ही खाता पंजीकृत कर सकते हैं, विभिन्न मशीनों पर इससे लॉग इन कर सकते हैं और विभिन्न उपकरणों से हमारी सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
लेकिन जैसा कि आप मूल्य निर्धारण पेज पर देख सकते हैं, समवर्ती परिवर्तनों के लिए सीमाएं मौजूद हैं। बार-बार प्रयोग के दौरान, अगर फाइलें थोड़ी देर के लिए कतार में फंस जाती हैं तो हैरान न हों।
यदि आप अपना खाता बंद करना चाहते हैं, तो कृपया निम्न काम करें:
प्रयोगकर्ताओं के इनबॉक्स में स्पैम ईमेल को रोकने के लिए, ईमेल प्रदाताओं ने ईमेल को स्पैम या हैम के रूप में वर्गीकृत करने के लिए विभिन्न एल्गोरिदम विकसित किए हैं। आम तौर पर, Video2Edit.com के ईमेल को स्पैम के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जाता है, क्योंकि हम कभी भी अनचाहे ईमेल नहीं भेजते हैं। लेकिन कुछ ईमेल प्रदाताओं में ऐसे एल्गोरिदम होते हैं जिन्हें थोड़ा समायोजित करने की आवश्यकता होती है।
इस बात का ध्यान रखने के लिए कि हमारे भेजे जाने वाले ईमेल सीधे आपके इनबॉक्स में जाएं, हमारे ईमेल भेजने से पहले आपको "video2edit.com" को श्वेतसूची में डालना पड़ता है। ऐसा करने के लिए, अपने ईमेल खाते में जाएं और हमें अपने संपर्कों, संपर्क सूची, श्वेतसूची में जोड़ें, एक फ़िल्टर या इसे आपके ईमेल प्रदाता द्वारा जो भी कहा जाता है वो बनाएं। ज़ाहिर तौर पर, आप इसे कभी भी बदल सकते हैं।
Gmail:
Hotmail:
Yahoo Mail:
जब आप अन्य ईमेल प्रदाताओं का प्रयोग करते हैं तो समान विकल्प होते हैं।
यदि आप Boxbe का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने प्रतीक्षा सूची फोल्डर में देखें और हमारा ई-मेल पता मैन्युअल रूप से अपनी अतिथि सूची में जोड़ें। हमारा स्वचालित सिस्टम ऐसे किसी भी ई-मेल को अस्वीकार कर देगा जो मैन्युअल स्वीकृति का अनुरोध करने के लिए Boxbe से आ रहा है।
ऐसी कोई भी ई-मेल सेवा जो हमें हस्तचालित अनुमोदन का अनुरोध करने वाला ई-मेल भेजती है, हमारी स्वचालित प्रणाली द्वारा अनदेखा कर दी जाएगी। आपको पहले हमें उनके सिस्टम में श्वेतसूची में डालने की ज़रूरत होती है। ज़्यादा सहायता के लिए कृपया उनकी सेवा से परामर्श लें।
हम वीज़ा, मास्टरकार्ड और अमेरिकन एक्सप्रेस के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं। पेपैल के माध्यम से भुगतान भी उपलब्ध है।
आप अपने खाते में अपनी भुगतान जानकारी अपडेट कर सकते हैं।
अपने खाते में लॉग इन करें और अपने डैशबोर्ड पर जाएं। यहां, आप अपनी भुगतान जानकारी पा सकते हैं और भुगतान विधि अपडेट कर सकते हैं।
जी हाँ, प्रीमियम योजनाएं सब्सक्रिप्शन पर आधारित हैं और अपने आप नयी होती हैं।
क्या आपने किसी ऐसे पुराने ईमेल पते का उपयोग करके साइन अप किया है जिसका अब आपके पास एक्सेस नहीं है? क्या आपको धोखाधड़ी का संदेह है? यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो हमारी सहयोग टीम से संपर्क करें!
अपने खाते में लॉग इन करने के बाद, आप भुगतान इतिहास के अंतर्गत अपने डैशबोर्ड में सभी पिछले बिल देख और डाउनलोड कर सकते हैं।
कृपया देखें कि हम आपका कार्ड स्वीकार करते हैं या नहीं। कोई लेनदेन अस्वीकार होने पर, यह निम्नलिखित में से किसी कारण से हो सकता है:
आप किसी भी समय नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं। बस अपने खाते में लॉग इन करें, अपने डैशबोर्ड पर जाएं, और इसे सक्रिय सदस्यता के अंतर्गत रद्द करें। यदि आपको कोई समस्या है, तो कृपया बेझिझक हमें संपर्क करें।
यदि आप अपनी ख़रीदारी के लिए पैसे वापस पाना चाहते हैं तो कृपया हमें संपर्क करें।
आपका वर्तमान सब्सक्रिप्शन हमारे पुराने सिस्टम का हिस्सा है, जो नए क्रेडिट मॉडल का समर्थन नहीं करता है। यह नया मॉडल उचित क्रेडिट उपयोग सुनिश्चित करता है, जहाँ क्रेडिट केवल कार्य पूरा करने में लगने वाले वास्तविक समय के आधार पर काटे जाते हैं। अधिकांश मामलों में, यह आपके लिए अधिक किफायती साबित होगा।
क्रेडिट्स ख़रीदना जारी रखने और हमारे नवीनतम टूल्स तक पहुँच प्राप्त करने के लिए, आपको नई सब्सक्रिप्शन योजना पर स्विच करना होगा। आप निम्न में से किसी एक विकल्प का चयन कर सकते हैं:
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तुरंत स्विच करें: हमारी सहयोग टीम से संपर्क करें, और हम आपकी मौजूदा सदस्यता को तुरंत रद्द करने में मदद करेंगे ताकि आप बिना इंतज़ार किए नई सदस्यता पर स्विच कर सकें।
अपग्रेड करने पर, आप हमारे नए टूल्स और अधिक कुशल, लागत बचाने वाले क्रेडिट सिस्टम का लाभ उठा पाएंगे!
हम आपकी फाइल की कॉपी नहीं रखते हैं।
आप परिवर्तन के तुरंत बाद अपनी फाइल को हमारे सर्वर से हटा सकते हैं। अन्यथा, सभी स्थानांतरित फाइलें 24 घंटे के बाद या 10 डाउनलोड के बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाएंगी।
हम आपकी फाइल की गोपनीयता की गारंटी देते हैं क्योंकि आपके अलावा किसी और के पास फाइल का एक्सेस नहीं होता है। Video2Edit आपकी फाइलों का बैकअप नहीं रखता या सक्रिय रूप से उनकी निगरानी नहीं करता है; यह सेवा पूरी तरह से स्वचालित है।
हम गोपनीयता के संबंध में आपकी चिंताएं समझते हैं। हम आपकी फाइलों को सुरक्षित रखने के लिए ये कदम उठाते हैं:
नहीं, आपने जो निजी फ़ाइलें अपलोड की हैं, उनका उपयोग हमारे AI मॉडल्स को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है।
बिल्कुल नहीं। हम आपकी फाइलों पर कानूनी अधिकार हासिल करने का इरादा नहीं रखते हैं। इसके अलावा, सभी प्रयोगकर्ता फाइलें थोड़े समय बाद हटा दी जाती हैं।
दूसरे शब्दों में, आप स्रोत फाइल और परिवर्तित फाइल का कॉपीराइट और स्वामित्व रखते हैं। हम आपकी सामग्री के स्वामी नहीं हैं या हमारे पास उनका विशेष अधिकार नहीं है।
हम समझते हैं कि आपकी गोपनीयता और सुरक्षा बनाये रखने में मदद करना कितना महत्वपूर्ण है। अगर आपको लगता है कि आपको कोई सुरक्षा समस्या मिली है, तो हम उसे हल करने के लिए आपके साथ ख़ुशी से काम करेंगे।
कृपया, हमें संपर्क करें और समस्या की रिपोर्ट करें। उचित तरीके से सूचना प्राप्त होने पर, हम आपकी ईमेल की गई रिपोर्ट संसाधित करने की, समस्या की छानबीन करने की, और संभावित समस्याओं को जल्दी से जल्दी ठीक करने की अपनी पूरी कोशिश करेंगे।
हम आपकी फाइलों को न तो पढ़ते हैं, न ही देखते हैं और न ही उनकी कोई कॉपी बनाते हैं। सभी फाइल संसाधन पूरी तरह से स्वचालित है। इसलिए, फाइलों के साथ कोई मानवीय संपर्क नहीं होता है।
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हम आपके डेटा की सुरक्षा और आपकी गोपनीयता की सुरक्षा पर बहुत महत्व देते हैं।
यदि आप जानना चाहते हैं कि Video2Edit आपके डेटा को कैसे हैंडल करता है, हमारी सेवाएं कैसे काम करती हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा की गारंटी कैसे दी जाती है तो कृपया हमारी गोपनीयता नीति की जांच करें जिसे आप इस लिंक पर एक्सेस कर सकते हैं।
रूपांतरण विफल होने के कई कारण हो सकते हैं। उदाहरण के लिए:
यदि आपको लगता है कि कोई त्रुटि है, तो संकोच न करें और हमें संपर्क करें। हम अपने कंवर्टर को लगातार बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे हैं और हम आपकी प्रतिक्रिया की सराहना करेंगे।
यदि आपका अपलोड विफल हो जाता है तो यह शायद निम्न में से किसी कारण से है:
यदि आपने किसी फाइल को संसाधित किया है और टूल पेज पर "डाउनलोड" बटन पर क्लिक किया है, तो आपकी फाइल डिफ़ॉल्ट डाउनलोड फोल्डर में होनी चाहिए। ऐसे मामलों में जहां आपको कोई त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, या आपका ब्राउज़र काम करना बंद कर देता है, कृपया अपनी फाइल को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
परिवर्तित फाइल को डाउनलोड करने के लिए हम आपको जो लिंक प्रदान करते हैं, वो 24 घंटे या 10 डाउनलोड के लिए वैध है।
संसाधन की गति कई कारकों पर निर्भर करती है। आपकी फाइलों को परिवर्तित करने में लगने वाला समय आपके अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति, अपलोड की गई फाइलों के आकार और हमारे सर्वरों की व्यस्तता पर भी निर्भर करेगा।
आपकी फाइलों को परिवर्तित न कर पाने के कुछ कारण हो सकते हैं।
जिनमें से सबसे आम हैं:
कृपया, अपने कंप्यूटर पर मूल फाइल की जाँच करें और इस बात का ध्यान रखें कि यह ठीक से खुल रही हो। साथ ही, इस बात की जाँच करें कि फाइल को खोलने के लिए पासवर्ड की आवश्यकता न हो और इसमें कोई सुरक्षा सक्षम न हो।